CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT M.D.K

17/02/2020 - Đăng bởi : Ân MKT

CHƯƠNG TRÌNH

KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT M.D.K

  Quyền lợi Thành Viên M.D.K

1. Ưu đãi sinh nhật : Tặng voucher 400.000VNĐ vào ngày sinh nhật của bé.

2. Tặng ngày 100.000VNĐ cho khách hàng có hóa đơn tích lũy mỗi 2.000.000VNĐ. Điểm tích lũy để thanh toán trực tiếp trên hóa đơn.

3. Cùng nhiều chương trình và ưu đãi hấp dẫn khác dành riêng cho thành viên.

  FAQS - Giải đáp câu hỏi thường gặp

1. Làm sao để trở thành khách hàng thân thiết của M.D.K?

Tất cả đơn hàng thành công khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng M.D.K và online đều được tích điểm.

💟 Mua hàng tại hệ thống cửa hàng, xem tại đây

💟Mua hàng online tại:

- Fanpage M.D.K - Kids and Juniors Fashion

- Website www.mdk.com.vn

2. Cần cung cấp thông tin gì để trở thành Khách hàng thân thiết?

Quý khách chỉ cần cung cấp đầy đủ các thông tin: Họ tên, Số điện thoại, ngày sinh của bé, địa chỉ liên hệ, email khi mua hàng.

3. Quyền lợi của khách hàng thân thiết:

💟 Sử dụng điểm tích lũy:
Tích lũy ngay 100.000VNĐ cho khách hàng có hóa đơn tích lũy mua hàng mỗi 2.000.000VNĐ. Khi mua hàng, mỗi hóa đơn thành công đều được tích điểm. Điểm tích lũy có giá trị sử dụng để mua hàng tại M.D.K như tiền mặt.

💟 Sinh nhật thành viên:
Tặng voucher hoặc e-voucher trị giá 400.000 VNĐ cho khách hàng có doanh số tích lũy từ 2.000.000 VNĐ trở lên vào ngày sinh nhật của bé theo thông tin đã đăng ký.

💟 Chương trình khuyến mãi:
Cùng các chương trình và ưu đãi khác chỉ dành riêng cho khách hàng thân thiết. Đặc biệt, khách hàng sẽ nhận được thông báo những chương trình dành cho khách hàng thân thiết qua SMS, Email.

4. Cách tích lũy điểm như thế nào?

Tổng giá trị sản phẩm trong đơn hàng sẽ được tích điểm trương ứng: 

20,000đ = 01 điểm

VD: Khi mua đơn hàng thành công có trị giá sản phẩm 295.000đ, điểm được tích lũy là 14 điểm (hệ thống không tự làm tròn điểm tích lũy)

5. Cách sử dụng điểm tích lũy như thế nào?

Khách hàng chỉ được đổi điểm khi tích lũy từ 100 điểm trở lên, tương ứng với giá trị mua hàng tích lũy từ 2.000.000đ trở lên. Giá trị quy đổi:

 01 điểm = 1.000đ

Điểm tích lũy sẽ được hủy nếu khách hàng không phát sinh giao dịch trong vòng 01 năm kể từ lần phát sinh giao dịch gần nhất.

6. Điểm tích lũy được sử dụng thế nào?

- Điểm tích lũy được quy đổi thành tiền để áp dụng trừ trong đơn hàng kế tiếp khi khách hàng có yêu cầu. 

- Điểm tích lũy được áp dụng với sản phẩm giảm giá hoặc kết hợp với chương trình khuyến mãi khác, không áp dụng với chương trình sinh nhật.

- Điểm tích lũy được cộng dồn qua mỗi lần mua hàng. 

- Điểm tích lũy sẽ được hủy nếu khách hàng không phát sinh giao dịch trong vòng 01 năm kể từ lần phát sinh giao dịch gần nhất.

- Điểm tích lũy không được chuyển nhượng cho hội viên khác.

- Điểm tích lũy không được qui đổi thành tiền mặt.

- Điểm tích lũy chỉ áp dụng giá trị sản phẩm, không áp dụng cho giá trị giao hàng.

7. Làm thế nào để tích lũy điểm tại cửa hàng?

Cung cấp đầy đủ thông tin cho nhân viên thanh toán khi mua hàng để được hưởng các ưu đãi. Đối với khách hàng thân thiết đã có thông tin, khi thanh toán chỉ cần đọc SDT cho nhân viên tại quầy. Điểm sẽ tự động được tích vào thông tin dựa trên số điện thoại khách hàng đã cung cấp.

8. Làm thế nào để tích lũy điểm khi mua online?

💟 Mua hàng trên Website: xác nhận đơn hàng và nhập thông tin.

💟 Mua hàng trên Fanpage M.D.K – Kids and juniors fashion: đặt hàng và cung cấp thông tin cho nhân viên CSKH.

Sau khi M.D.K xác nhận kiện hàng đã thanh toán thành cộng điểm sẽ tự động được tích vào thông tin dựa trên số điện thoại khách hàng đã cung cấp.

9. Làm thế nào khi muốn đổi điểm tích lũy tại hệ thống cửa hàng?

Trước khi thanh toán, khách hàng thông báo số điểm cần đổi đến nhân viên bán hàng. Khách hàng cung cấp số điện thoại và xuất trình CMND (trùng với tên trong hệ thống) để được đổi điểm thưởng. Điểm thưởng sẽ được khấu trừ trực tiếp trên hóa đơn

10. Làm thế nào khi muốn đổi điểm tích lũy tại hệ thống online? 

💟 Khi mua hàng qua Website: Khách hàng đăng nhập vào tài khoản M.D.K  kiểm tra điểm thưởng nhập số điểm thưởng muốn đổi tiến hành thanh toán. Khách hàng phải có tài khoản mua sắm M.D.K mới có thể thanh toán tích lũy.

💟 Khi mua hàng Facebook: Sau khi hoàn tất đơn hàng, nhân viên thông báo điểm tích lũy. Nếu muốn sử dụng điểm tích lũy, khách hàng gửi ảnh và số điện thoại vào mục tin nhắn (messenger) nhân viên CSKH sẽ liên hệ hỗ trợ đổi điểm cho khách hàng.

11. Quy định sử dụng Voucher

- Voucher áp dụng cho hóa đơn nguyên giá.Voucher không áp dụng với các CTKM khác và chương trình thành viên (sinh nhật & tích lũy).

- Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền.

- Voucher không được cộng gộp & chỉ áp dụng cho một hóa đơn.

- Voucher không được sử và tẩy xóa.

- Voucher được sử dụng tại cửa hàng M.D.K và hệ thống online (ngoại trừ hệ thống siêu thị Phạm văn Đồng, Tân Phong).

- Quyền quyết định cuối cùng thuộc về nhãn hàng M.D.K


Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, nhân viên M.D.K luôn sẵn sàng hỗ trợ thông qua:

   Hotline: 02838777575

   https://www.facebook.com/mdkbrand/

  https://mdk.com.vn